Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment ByRena collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande ou à la communication avec vous. Cela inclut :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de paiement (cryptées et sécurisées)
• Adresse IP, type de navigateur, données de navigation

2. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement et l’expédition des commandes
• L’envoi de confirmations, suivis et actualités (si vous vous abonnez)
• Répondre à vos demandes via le service client
• Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)

3. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez refuser ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

ByRena ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
• Nos partenaires logistiques (transporteurs)
• Nos hébergeurs, dans un cadre strictement technique

5. Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés. Les paiements sont cryptés via une connexion SSL sécurisée.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact pour les clients inactifs
• Jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou suppression
• Opposition ou limitation du traitement
• Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@byrena.com

8. Responsable de traitement

La responsable du traitement des données est :
ByRena – Micro-entreprise
Contact : contact@byrena.com

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour apparaîtra sur cette page avec sa date de révision.